市人社局多措并舉做好高校畢業生檔案管理服務工作返回公告列表 >>

2021年6月份以來，市人社局拓展思路，創新方法，促進效能提升與服務優化，切實有效地緩解檔案業務辦理高峰期壓力，保障高校畢業生檔案接收和轉遞工作有序進行。

一、提前謀劃，早做準備。畢業生檔案接收工作主要集中在六、七、八三個月，接收時間集中、數量大、時間節點要求高。市人社局在畢業季檔案接收高峰期來臨前，利用官方網站和微信公眾號等信息平臺發布《2021年高校畢業生檔案郵寄地址及注意事項》，及時采集信息錄入檔案代理管理系統，實現一檔一編號，不漏登、不錯登、不重登，方便檔案查詢、保管及利用服務。同時不斷完善調檔制度，建立調檔管理臺賬，轉遞檔案進行嚴格核對、準確登記，做到轉檔有據可循，確保高校畢業生檔案安全。

二、線上同步，便捷查詢。畢業生檔案接收高峰期電話來訪數量急劇上升，為方便畢業生及時獲取檔案信息，通過“信陽市人才交流服務中心”微信公眾號檔案查詢功能及在市人社局官網設置檔案查詢窗口，同時以公眾號會話的形式對畢業生檔案相關問題進行在線答疑。截至目前，共通過微信公眾號受理回復業務咨詢9500余人次。

三、嚴格防控，優化服務。為落實疫情防控措施，減少人員流動、避免人員扎堆，及時發布《信陽市人才交流服務中心關于疫情防控期間暫?，F場業務辦理的通告》，加強網絡服務和郵寄服務，精簡辦事流程，特事特辦，確保疫情防控期間不見面辦成業務，最大限度滿足群眾辦事需求。

截至10月底，共接收高校畢業生檔案38495份，個人調檔及轉入各縣區檔案34424份，提供檔案查（借）閱、開具證明、政審等相關服務1029人次。